Politica di reso
L’Utente Registrato che ha acquistato Prodotti tramite il Sito ha diritto di recedere dal contratto concluso con Az. Agr. Valter Ciani, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento da parte dell’Utente Registrato o di un terzo – diverso dal vettore incaricato della consegna – specificamente designato dall’Utente Registrato durante il processo d’acquisto del Prodotto oggetto della fornitura.
L'unica condizione posta è che il prodotto non sia stato aperto, o in alcun modo danneggiato ( etichette rovinate, capsule di garanzia parzialmente strappate e similari ). L’Utente Registrato è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei Prodotti inadeguata. A tal fine, si consiglia di restituire i Prodotti opportunamente imballati nella loro confezione originale ovvero in confezione parimenti idonea al trasporto.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente Registrato è tenuto a informare Az. Agr. Valter Ciani della sua decisione di recedere dal contratto con essa concluso tramite dichiarazione esplicita in qualsiasi forma, indirizzata:
- via mail all'indirizzo: info@viniciani.it
- spedita a Az. Agricola Ciani Valter, Via pre' Zaneto 13, 33050 Pavia di Udine (UD), Italia.
In tale dichiarazione, l’Utente Registrato dovrà in ogni caso indicare il numero dell’ordine così come riportato nell’e-mail di conferma dell’ordine e la data dell’ordine, oltre ai dati relativi alla fattura ove questa sia stata emessa.
L'Utente Registrato deve provvedere a restituire a Az. Agr. Valter Ciani tramite consegna diretta ovvero spedizione, utilizzando un vettore a propria scelta e a proprie spese, senza indebiti ritardi e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso, i Prodotti acquistati, corredati di tutti gli eventuali accessori.
Vi preghiamo di spedire i Prodotti al seguente indirizzo:
Az. Agricola Ciani Valter
Via pre' Zaneto 13
33050 Pavia di Udine (UD), Italia.
Il termine è rispettato se l’Utente Registrato rispedisce il Prodotto prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione del recesso. Per qualsiasi informazione contattare Az. Agr. Valter Ciani a mezzo posta elettronica all'indirizzo e-mail: info@viniciani.it.
Per l’esercizio del diritto di recesso non è richiesto che la merce da restituire sia assicurata contro il furto e i danni accidentali da trasporto. Tuttavia, poiché il rischio inerente alla restituzione della merce grava sull’acquirente, Az. Agr. Valter Ciani invita l’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso ad assicurare, a proprie spese, la spedizione per il valore indicato nell’e-mail di conferma dell’ordine di acquisto.
Tempi di rimborso
Ricevuti e controllati i prodotti resi l'Az. Agr. Valter Ciani provvederà ad attivare le procedure per il rimborso. I tempi dipenderanno dal metodo di pagamento che avete utilizzato. In ogni caso non saranno superiori ai 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la richiesta di reso.
Il diritto di recesso è escluso nel caso in cui la vendita abbia ad oggetto Prodotti confezionati su misura o personalizzati o che per loro natura non possano essere rispediti o rischino di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
